چهارشنبه ۲۶ آذر ۹۹ | ۲۱:۳۸ ۴۵ بازديد
پرسونا مخاطب (Audience Persona) یک نمای فرضی و حدودی از تعدادی مخاطب است که به طور شفاف ویژگیهای مورد علاقه آنان را مطرح مینماید و نیازهایی که مخاطبان یک پرسونای خاص به دنبال دستیابی به آن هستند برای مدیران، طراحان یا دیجیتال مارکترها معلوم میشود.
بررسی آمار گوگل آنالیتیکس و دیگر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ به هدف شناسایی پرسونای کاربران و بهبود رویه ها
بررسی آمار شبکه های اجتماعی و شناسایی نقش اینفلوئنسرها بر روی کاربران هدف
استفاده مستمر از تست A/B
پاسخ به سئوالات زیر به هدف شناخت زوایای پنهان هر پرسونا
A= who
B= what
C= why
D= how
پرسونا مشتری و پرسونا مخاطب و انواع پرسونا
پرسونا مخاطب در بازاریابی محتوا
شناسایی درست پرسونا مخاطب باعث می شود تا فرآیند های تفکر طراحی به درستی انجام شود چرا که تعریف درستی از نیاز های مشتری و آنچه او می خواهد وجود دارد. تعیین دقیق پرسونا به صاحبان کسب وکار ها امکان خروج از پیله ای که به دور خود پیچیده اند را می دهد. مدیران ارشد سازمانی با استفاده از داده ها و تجربیات قبلی و با الهام گرفتن از پرسوناهای مخاطبان، الگو های جدید و کارآمدی برای درآمد زایی از کسب و کارشان طراحی می کنند.
به طور معمول یک پرسونا باید تعداد زیادی از مخاطبان را در برگیرد. به عبارتی دیگر ما برای یک نفر پرسونا در نظر نمیگیریم بلکه برای یک تعداد از افراد پرسونای مشخصی تعیین میکنیم. به عنوان مثال در یک سیستم آموزشی ما پرسونای معلم، دانشآموز، مدیر، اولیا و.. را داریم.
باید همواره به این نکته توجه داشته باشیم، مهم نیست که مالکان هر کسب و کاری چه میخواهند و به چه علاقه دارند، بلکه مهم این است که مشتری آن برند به چه چیزی علاقه دارد و به دنبال خرید چه محصولات/خدماتی میباشد.
نکات مهم در تعیین پرسونای مخاطب
هنگامیکه یک پرسونا طراحی میکنیم بایستی به یک سری از نکات توجه داشته باشیم تا بتوانیم در کارمان نتیجه بهتری بگیریم. در ادامه به برخی از این نکات اشاره میکنیم:
١- پرسوناهای مختلف ممکن است بر اثر تغییر شرایط دچار تحول شوند.
٢- یک نفر می تواند در یک یا دو دسته پرسونا قرار بگیرد، هرچند بهتر است پرسوناها طوری طراحی شوند تا جامعیت و یکپارچگی در آن ها رعایت شود.
تعیین پرسونای مشتریان یک کسب وکار آنلاین
امروزه بازاریابی اینترنتی نقشی فعال و بسیار گسترده در بین مشاغل مختلف پیدا کرده است. شناخت پرسونای مشتریان در کسب و کارهای آنلاین تا حدود زیادی پیچیده تر از کسب و کارهای سنتی است. اگر مالک یک کسب و کار آنلاین هستیم باید گام های زیر را برای شناسایی پرسونا های مخاطبان خود برداریم:
استفاده از تجربه های قبلی یا حتی رقبا در طراحی پرسوناها
برگزاری نظرسنجی، مصاحبه یا توزیع پرسش نامه های اینترنتی در بین مخاطبان
بررسی ترندهای روز و تحقیق بر روی کلمات کلیدی طلایی در هر کسب وکاری
٣- هر پرسونا بایستی تعداد قابل توجهی از مخاطبان را در برگیرد.
۴- پرسونا به تمامی جزئیات اشاره نمی کند بلکه یک رویه کلّی از افراد حاضر در آن پرسونا را توصیف میکند.
هم اکنون بسیاری از کسب و کارهای آنلاین به دنبال استفاده از بازاریابی محتوایی برای جذب مخاطبان ارگانیک می باشند. در تولید محتوا نیز توجه به پرسونای مخاطبان از اهمیت بسیاری برخوردار است. زیرا که می تواند تولید محتوا را هدفمند نماید. شناخت این که هر پرسونایی به دنبال چه محتوایی می باشد، می تواند ایده های جدیدی را به محتوا سازان بدهد. تولید محتوا مورد علاقه مخاطب می تواند نرخ تعامل با محتوا، نرخ اشتراک گذاری محتوا و نرخ تبدیل را بهبود دهد و منجر به Call to Action شود.
۵- شناسایی رسانه ها، اینفلوئنسرها، علاقمندی ها و… در افراد حاضر در هر پرسونا
۶- طراحی پرسشنامه ها، مصاحبه ها، نظرسنجی و.. به هدف بروزرسانی مستمر پرسونای مخاطبان.
٧- توجه به تفاوت موجود بین پرسونای مخاطب و پرسونای مشتری(مخاطب کسی است که به شما علاقمند شده در حالی که مشتری مرحله مخاطب بودن را طی کرده و حاضر شده به ازای خدمات شما وجهی را پرداخت نماید)
پرسونا مخاطب و پرسونای مشتری
اهمیت پرسونای مخاطب در کسب و کارها
یک استارت آپ نوپا بایستی بتواند محصولات خود را براساس نیازهای بازار طراحی کند. برای اینکه از نیازهای بازار به شناخت درستی برسیم باید پرسونای مخاطبان هر کسب و کاری را بشناسیم. برای شناخت درست پرسونا مخاطب باید اطلاعات کاملی در زمینه های زیر درباره مخاطب داشته باشیم:
جنسیت
سن
تحصیلات
محل زندگی
علاقمندی ها
فرمت محتوای مورد علاقه
نیازهای مخاطب
شغل ومهارتهای مخاطب
میزان درآمد
سرمایه های مادی ومعنوی مخاطب
تیپ شخصیتی
تفریحات مخاطب
شناسایی افراد تاثیرگذار بر روی مخاطب
شبکه های اجتماعی مورد علاقه تجهیزات کامپیوتری مورد استفاده(لپتاپ، تبلت، اسمارت فون و…)
طراحی دقیق پرسونا به بیزینس ها کمک می کند تا نرخ تعامل با مشتریان خود را بهبود دهند و بتوانند آن ها را ترغیب به خرید مجدد نمایند. توجه به الگوهای رفتاری، اهداف، مهارت ها و عقاید مخاطبان باعث می شود تا محصول/خدمتی متناسب با نیاز آن ها طراحی شود و فعالیت های دیجیتال مارکتینگ به صورت کاملا هدفمند و مدوّن طراحی شود.
پرسونا چیست و آشنایی با پرسونای مخاطب
بررسی آمار گوگل آنالیتیکس و دیگر ابزارهای دیجیتال مارکتینگ به هدف شناسایی پرسونای کاربران و بهبود رویه ها
بررسی آمار شبکه های اجتماعی و شناسایی نقش اینفلوئنسرها بر روی کاربران هدف
استفاده مستمر از تست A/B
پاسخ به سئوالات زیر به هدف شناخت زوایای پنهان هر پرسونا
A= who
B= what
C= why
D= how
پرسونا مشتری و پرسونا مخاطب و انواع پرسونا
پرسونا مخاطب در بازاریابی محتوا
شناسایی درست پرسونا مخاطب باعث می شود تا فرآیند های تفکر طراحی به درستی انجام شود چرا که تعریف درستی از نیاز های مشتری و آنچه او می خواهد وجود دارد. تعیین دقیق پرسونا به صاحبان کسب وکار ها امکان خروج از پیله ای که به دور خود پیچیده اند را می دهد. مدیران ارشد سازمانی با استفاده از داده ها و تجربیات قبلی و با الهام گرفتن از پرسوناهای مخاطبان، الگو های جدید و کارآمدی برای درآمد زایی از کسب و کارشان طراحی می کنند.
به طور معمول یک پرسونا باید تعداد زیادی از مخاطبان را در برگیرد. به عبارتی دیگر ما برای یک نفر پرسونا در نظر نمیگیریم بلکه برای یک تعداد از افراد پرسونای مشخصی تعیین میکنیم. به عنوان مثال در یک سیستم آموزشی ما پرسونای معلم، دانشآموز، مدیر، اولیا و.. را داریم.
باید همواره به این نکته توجه داشته باشیم، مهم نیست که مالکان هر کسب و کاری چه میخواهند و به چه علاقه دارند، بلکه مهم این است که مشتری آن برند به چه چیزی علاقه دارد و به دنبال خرید چه محصولات/خدماتی میباشد.
نکات مهم در تعیین پرسونای مخاطب
هنگامیکه یک پرسونا طراحی میکنیم بایستی به یک سری از نکات توجه داشته باشیم تا بتوانیم در کارمان نتیجه بهتری بگیریم. در ادامه به برخی از این نکات اشاره میکنیم:
١- پرسوناهای مختلف ممکن است بر اثر تغییر شرایط دچار تحول شوند.
٢- یک نفر می تواند در یک یا دو دسته پرسونا قرار بگیرد، هرچند بهتر است پرسوناها طوری طراحی شوند تا جامعیت و یکپارچگی در آن ها رعایت شود.
تعیین پرسونای مشتریان یک کسب وکار آنلاین
امروزه بازاریابی اینترنتی نقشی فعال و بسیار گسترده در بین مشاغل مختلف پیدا کرده است. شناخت پرسونای مشتریان در کسب و کارهای آنلاین تا حدود زیادی پیچیده تر از کسب و کارهای سنتی است. اگر مالک یک کسب و کار آنلاین هستیم باید گام های زیر را برای شناسایی پرسونا های مخاطبان خود برداریم:
استفاده از تجربه های قبلی یا حتی رقبا در طراحی پرسوناها
برگزاری نظرسنجی، مصاحبه یا توزیع پرسش نامه های اینترنتی در بین مخاطبان
بررسی ترندهای روز و تحقیق بر روی کلمات کلیدی طلایی در هر کسب وکاری
٣- هر پرسونا بایستی تعداد قابل توجهی از مخاطبان را در برگیرد.
۴- پرسونا به تمامی جزئیات اشاره نمی کند بلکه یک رویه کلّی از افراد حاضر در آن پرسونا را توصیف میکند.
هم اکنون بسیاری از کسب و کارهای آنلاین به دنبال استفاده از بازاریابی محتوایی برای جذب مخاطبان ارگانیک می باشند. در تولید محتوا نیز توجه به پرسونای مخاطبان از اهمیت بسیاری برخوردار است. زیرا که می تواند تولید محتوا را هدفمند نماید. شناخت این که هر پرسونایی به دنبال چه محتوایی می باشد، می تواند ایده های جدیدی را به محتوا سازان بدهد. تولید محتوا مورد علاقه مخاطب می تواند نرخ تعامل با محتوا، نرخ اشتراک گذاری محتوا و نرخ تبدیل را بهبود دهد و منجر به Call to Action شود.
۵- شناسایی رسانه ها، اینفلوئنسرها، علاقمندی ها و… در افراد حاضر در هر پرسونا
۶- طراحی پرسشنامه ها، مصاحبه ها، نظرسنجی و.. به هدف بروزرسانی مستمر پرسونای مخاطبان.
٧- توجه به تفاوت موجود بین پرسونای مخاطب و پرسونای مشتری(مخاطب کسی است که به شما علاقمند شده در حالی که مشتری مرحله مخاطب بودن را طی کرده و حاضر شده به ازای خدمات شما وجهی را پرداخت نماید)
پرسونا مخاطب و پرسونای مشتری
اهمیت پرسونای مخاطب در کسب و کارها
یک استارت آپ نوپا بایستی بتواند محصولات خود را براساس نیازهای بازار طراحی کند. برای اینکه از نیازهای بازار به شناخت درستی برسیم باید پرسونای مخاطبان هر کسب و کاری را بشناسیم. برای شناخت درست پرسونا مخاطب باید اطلاعات کاملی در زمینه های زیر درباره مخاطب داشته باشیم:
جنسیت
سن
تحصیلات
محل زندگی
علاقمندی ها
فرمت محتوای مورد علاقه
نیازهای مخاطب
شغل ومهارتهای مخاطب
میزان درآمد
سرمایه های مادی ومعنوی مخاطب
تیپ شخصیتی
تفریحات مخاطب
شناسایی افراد تاثیرگذار بر روی مخاطب
شبکه های اجتماعی مورد علاقه تجهیزات کامپیوتری مورد استفاده(لپتاپ، تبلت، اسمارت فون و…)
طراحی دقیق پرسونا به بیزینس ها کمک می کند تا نرخ تعامل با مشتریان خود را بهبود دهند و بتوانند آن ها را ترغیب به خرید مجدد نمایند. توجه به الگوهای رفتاری، اهداف، مهارت ها و عقاید مخاطبان باعث می شود تا محصول/خدمتی متناسب با نیاز آن ها طراحی شود و فعالیت های دیجیتال مارکتینگ به صورت کاملا هدفمند و مدوّن طراحی شود.
پرسونا چیست و آشنایی با پرسونای مخاطب
